El teniente de alcalde de Innovació, Llorenç Bauzá de Keizer, elogia el proyecto piloto encabezado por su departamento y asegura que se trata del primer paso para hacer posible que el Ajuntament de Palma lidere un nuevo modelo de gestión pública basado en la transformación digital

Palma, 02 de mayo de 2025.- El Ajuntament de Palma da un paso firme hacia la transformación digital con la incorporación de inteligencia artificial generativa en el trabajo cotidiano de sus empleados públicos.

Esta iniciativa pionera, fruto de la colaboración entre el departamento de Innovació, la Oficina Tècnica d’Administració Electrònica (OTAE) y la Escola de Formació Municipal (EFM), marca un hito histórico en el uso de tecnología avanzada en la administración local.

El proyecto piloto, que se iniciará a lo largo del actual mes de mayo, contempla la formación de un reducido grupo de personal del Ajuntament en la utilización de Microsoft 365 Copilot, la herramienta de IA de Microsoft integrada en aplicaciones como Word, PowerPoint, Teams o Excel.

Gracias a esta formación, el equipo podrá automatizar tareas administrativas, generar actas, resúmenes, presentaciones y cuadros de mando de forma inteligente y asistida, permitiendo centrar esfuerzos en actividades de mayor valor añadido.

“Queremos que Palma lidere el cambio en la gestión pública con el uso de inteligencia artificial, de forma ética, segura y orientada a resultados. Este piloto es sólo el primer paso de una estrategia más ambiciosa”, ha indicado el teniente de alcalde y regidor de Innovació, Llorenç Bauzá de Keizer.

Esta acción se constituye en el primer movimiento de un Plan más amplio para formar al personal del Ajuntament de Palma en el uso de herramientas basadas en IA, durante 2025 y 2026.

Este avance se suma a otras iniciativas de IA ya activas en Cort, como el AI chatbot educativo 'Agente Tutor', el procesado inteligente de imágenes con cámaras (Policía Local), la detección de alertas en Son Pacs mediante IA (Infraestructuras), la futura activación de IA en la ordenación automática de la IA Gemini para la inspección urbana automatizada del Servei de Vialitat.

Los resultados del piloto de formación se evaluarán de forma rigurosa a través de encuestas, análisis de productividad y estudios de caso, con el objetivo de diseñar una hoja de ruta para la implantación escalonada de la inteligencia artificial en toda la organización municipal.

En palabras del regidor, con esta apuesta por la capacitación y la experimentación tecnológica, el Ajuntament de Palma “consolida su posición como referente en innovación pública, y adapta la tarea del trabajador público a los retos de la administración del siglo XXI”.