AENOR ha lliurat al regidor de Mobilitat les certificacions que reconeixen el sistema de gestió de l'empresa i la qualitat de les línies 8, 10, 1 i 33

Palma, 10 de maig de 2013. El regidor de Mobilitat i president de l'EMT, Gabriel Vallejo, ha rebut avui matí els certificats de qualitat que ha obtingut l'empresa municipal, de mans de la directora de l'Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR) Illes Balears, Soledad Seisdedos. També ha estat present a l'acte el director gerent de l'EMT, Juan Iglesias.

Concretament, s'han rebut els nous certificats UNE-EN 13816 per a les línies 1 (Port-Aeroport) i la línia 33 (Son Espases), i s'han renovat els de la línia 8 (Son Roca) i de la 10 (Son Cladera). Aquesta certificació és específica per a valorar la qualitat en el transport públic de passatgers i es determina a partir de 8 factors: servei oferit, accessibilitat, informació, temps, atenció al client, confort, seguretat i impacte ambiental. L'EMT va ser la primera empresa de les Balears a obtenir aquest tipus de certificació.

D'altra banda, la directora d'AENOR ha lliurat, a més, a Vallejo el certificat UNE-EN-ISO 9001, de sistemes de gestió de qualitat per a l'empresa, que també s'ha renovat.

Gabriel Vallejo ha mostrat la seva satisfacció per haver obtingut nous certificats i renovar-ne d'altres i ha avançat que l'Ajuntament de Palma continuarà treballant perquè, en els propers anys, més línies de l'EMT vagin incorporant noves certificacions. L'edil ha recordat també que en aquests moments "prop del 20% dels passatgers viatgen en línies amb certificat de qualitat".

Per la seva banda, Soledad Seisdedos ha coincidit a l'hora d'expressar la satisfacció per aquest reconeixement a la qualitat del transport públic com a ciutadana de Palma, i ha comentat que l'obtenció de la certificació és fruit d'un procés molt rigorós que implica tots els treballadors de l'empresa, i l'ha explicat amb detall.