Us presentam la nova eina per fer peticions a l'IMI, el portal de peticions, al qual podeu accedir des de la URL https://usuaris.palmademallorca.es/usuaris

Aquesta eina us permetrà fer peticions d'usuaris, accessos, programes, material informàtic i de feines d'una forma més ràpida, eficient i segura que com es feia fins ara.

Fins a dia d'avui, per tal de fer una petició, aquesta s'havia de fer per FAX o per correu electrònic a imisecretaria@palma.cat, signant el responsable i el col.laborador que feia la sol.licitud. Amb aquesta nova eina, aconseguim:

• Unificar tot tipus de peticions a l'IMI
• Canviar el FAX per un portal web, amb un aspecte nou , modern, clar i funcional. Ha estat pensat per aglutinar totes les peticions que fèiem fins ara en paper i disgregades, ajuntant-les en un sol model que ens permeti demanar-ho tot d'una sola vegada i conjuntament.
• Substituir la identificació per signatura per identificació per usuari. El correu electrònic identifica tant al peticionari com al responsable, ja que va fortament lligat a l'usuari de domini
• Us proporcionarem un codi de petició un cop aquesta sigui rebuda a l'IMI amb la qual podreu fer seguiment i tenir un comprovant de que ha arribat.

La manera de comunicar-se del sistema serà mitjançant correus electrònics automàtics que us aniran indicant en cada cas que heu de fer o com està la petició.

Perquè aquest sistema de peticions funcioni correctament és de vital importància tenir les dades de l'usuari correctes i actualitzades.

A la pantalla de validació d'usuaris del portal de peticions trobareu un enllaç "Guia pràctica", on intentem explicar-vos com ho heu de fer, quines passes heu de donar i com es comporta el sistema.

A partir del proper dia 14 de novembre no seran admesos els antics documents de petició.