A partir del 1 de febrero se debe pedir cita previa a través de las webs https://www.palma.cat o www.mobipalma.mobi o del teléfono 971 225 571

La medida tiene como objetivo mejorar la calidad de la atención ciudadana y, sobre todo, evitar las esperas innecesarias

Palma, 25 de enero de 2019.- A partir del 1 de febrero para trámites de multas será obligatorio pedir cita previa, tal y como ya se hace para gestiones de ORA, ACIRE y carga y descarga. Con esta medida el Área de Movilidad pretende mejorar la calidad de la atención ciudadana y, sobre todo, evitar las esperas innecesarias. De este modo, los trámites de los servicios de ORA y ACIRE (renovaciones y altas de distintivos así como consultas, incidencias y gestión de tarjetas de carga y descarga) y de multas sólo se podrán llevar a cabo con cita previa.

Para pedir hora deberá hacerse a través de las webs https://www.palma.cat o www.mobipalma.mobi, donde habrá un botón para solicitar la cita de forma rápida y sencilla. También se da la opción de llamar al 971 225 571 de 8.30 a 14 horas. Además, en la OAC de San Fernando se habilitará un dispositivo conectado a Internet en el que se podrá pedir la cita

Hay que recordar que:

• Los pagos de la renovación automática de los dintintius anuales de residente de ORA y las multas se harán por entidad bancaria o por Internet.
• Para consultas rápidas se puede enviar un correo electrónico a multes@palma.cat y para el resto de trámites a oraacire@palma.cat.
• Se puede consultar en la web www.mobipalma.mobi las campañas específicas de renovación de distintivos de residente de ORA y otras informaciones de interés.
• Hay al servicio de la ciudadanía la red de oficinas de atención a la Ciudadanía (OAC) para registrar la documentación y hacer consultas generales.