AENOR ha entregado al regidor de Movilidad las certificaciones que reconocen el sistema de gestión de la empresa y la calidad de las líneas 8, 10, 1 y 33

Palma, 10 de mayo de 2013. El regidor de Movilidad y presidente de la EMT, Gabriel Vallejo, ha recibido esta mañana los certificados de calidad que ha obtenido la empresa municipal, de manos de la directora de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) Islas Baleares, Soledad Seisdedos. También ha estado presente en el acto el director gerente de la EMT, Juan Iglesias.

Concretamente, se han recibido los nuevos certificados UNE-EN 13816 para las líneas 1 (Puerto-Aeropuerto) y la línea 33 (Son Espases), y se han renovado los de la línea 8 (Son Roca) y de la 10 (Son Cladera). Esta certificación es específica para valorar la calidad en el transporte público de pasajeros y se determina a partir de 8 factores: servicio ofrecido, accesibilidad, información, tiempo, atención al cliente, confort, seguridad e impacto ambiental. La EMT fue la primera empresa de las Baleares en obtener este tipo de certificación.

Por otro lado, la directora de AENOR ha entregado, además, a Vallejo el certificado UNE-EN-ISO 9001 de sistemas de gestión de calidad para la empresa, que también se ha renovado.

Gabriel Vallejo ha mostrado su satisfacción por haber obtenido nuevos certificados y renovar otros y ha avanzado que el Ayuntamiento de Palma continuará trabajando para que, en los próximos años, más líneas de la EMT vayan incorporando nuevas certificaciones. El edil ha recordado también que en estos momentos "cerca del 20% de los pasajeros viajan en líneas con certificado de calidad".

Por su parte, Soledad Seisdedos ha coincidido a la hora de expresar su satisfacción por este reconocimiento a la calidad del transporte público como ciudadana de Palma, y ha comentado que la obtención de la certificación es fruto de un proceso muy riguroso que implica a todos los trabajadores de la empresa, y lo ha explicado con detalle.