La Brigada Express prometida por Isern ha resuelto 30 deficiencias en la calle en sus primeras 72 horas de servicio.

El teniente de Alcalde de Infraestructuras y Coordinación Territorial, Sebastián Sansó, ha presentado esta iniciativa municipal que pone al alcance de la ciudadanía una herramienta para ejecutar con eficiencia y austeridad problemas de fácil solución.

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El teniente de Alcalde de Infraestructuras y Coordinación Territorial, Sebastián Sansó, ha presentado este mediodía la Brigada Express, una promesa electoral del alcalde de Palma Mateo Isern que pretende ejecutar dentro de un plazo de 72 horas aquellas deficiencias consideradas de fácil resolución en las calles de Palma.

Sansó ha anunciado que desde la entrada en funcionamiento de esta iniciativa municipal, el pasado 1 de julio, ya se han resuelto 30 de las 57 deficiencias comunicadas por los ciudadanos y ciudadanas de Palma en el servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de Palma (010). Todas estas actuaciones se han ejecutado en un plazo de 72 horas desde el preciso momento en que el 010 recibió el aviso, lo que demuestra, dijo Sansó, "la voluntad de este Ayuntamiento de arreglar con eficiencia lo que no supieron o no quisieron hacer los que nos precedieron en el cargo".

Sansó explicó que esta iniciativa municipal, integrada por 15 brigadas y 34 operarios que se identificarán con chalecos reflectantes de color naranja con el nombre de la brigada y el escudo del Ayuntamiento, supone la unión de esfuerzos de los diferentes que componen el Área de Infraestructuras (Viabilidad, Alumbrado, Parques y Jardines, Logística, Movilidad y IMOV) lo que permitirá mejorar la gestión y la eficiencia de unos servicios ya existentes sin tener que incrementar el gasto público y, por tanto , dar cumplimiento a los criterios de austeridad del nuevo equipo de Gobierno municipal.

COMUNICACIÓN CON LA BRIGADA EXPRESS.- Para poder contactar con la Brigada Express, el ciudadano debe comunicar con el 010 y facilitar tres informaciones indispensables: la localización exacta de la deficiencia (calle y número), el tipo de deficiencia detectada y su identificación (nombre, número de teléfono, dirección y, si dispone, dirección de e-mail). Toda esta información es necesaria para poder localizar el problema y comunicar al informador su resolución o, en el caso de revestir una mayor complejidad, explicarle que será incluida en un catálogo de deficiencias de mayor envergadura. En este sentido, Sansó ha querido incidir en que la Brigada Express ha pensado para atender "problemas de fácil resolución que, de forma inexplicable, se demoraban hasta hace unos meses".

"Todos queremos nuestra calle en óptimas condiciones", remarcó Sansó, "pero no todas las incidencias se miden por el mismo grado de dificultad". Así, ha diferenciado que no es lo mismo "sustituir una luminaria de una farola que mover una farola de lugar, lo que necesita de una inspección y unos informes previos, o retirar una rama caída que reponer un árbol muerto, lo que se realizará en la estación más conveniente ".

En cualquier caso Sansó prevé "un incremento de llamadas al 010" una vez anunciada la entrada en funcionamiento de la Brigada Express, por lo que "se limitarán a 2 las llamadas que podrá hacer cada ciudadano y se priorizarán aquellas actuaciones más urgentes distribuidas por todo el mapa de Ciudad objeto de evitar que se concentren en una zona concreta ". En este sentido, explicó que la Brigada Express "no perderá un minuto" a la hora de trabajar para poder resolver la totalidad de los problemas "de forma progresiva a objeto de estabilizar el tiempo de respuesta deseado en el próximo otoño ". Sansó ha concluido que "esto no será, sin embargo, un obstáculo para que cada mes comunicamos una estadística sobre el grado de cumplimiento de nuestros objetivos".

De izquierda a derecha, el coordinador general del área de Infraestructuras, Alejandro Asensi, y el teniente de alcalde de Infraestructuras y Coordinación Territorial, Sebastián Sansó, en un momento de la presentación de la Brigada Express.